[ Original Message ]

12.23일에 주문드렸는데, 배송중만 떠있고 운송조회는 안되네요.. 확인바랍니다. 

안녕하세요 고객님,

헬스앤뷰티호주입니다. 

불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.

문의주신 건 확인 결과 출고 지연 건으로 1월 19일 출고 예정입니다.

관련하여 문자메세지 발송 하였습니다.

환불을 원하신다면 처리하겠습니다.

운송장 번호:<meta charset="utf-8">6064896360848

해외배송 특성상 주말제외 5~14일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다. 

배송조회를 원하시면 아래에 있는 관리자용 배송조회하기(아래 링크에 운송장번호를 입력해주세요.) 를 시도해주세요.

lglet.lottegl.com/view/tracking/import/운송장번호 ← 받으신 운송장 번호를 입력해주세요.

받으신 운송장번호로도 조회가 되지 않는다면,

호주 배송대행지로 물건이 이동중인 경우입니다. 

배송 조회 결과 인천공항에서 4일 이상 있는 것으로 확인된다면, 세관 작업 중 문제 발생일 수 있습니다.

오류 시, 관련된 안내가 기재하신 수취인의 핸드폰 번호로 매주 안내됩니다.

운송장번호를 롯데택배세관팀(032-724-9160)에 문의하시면 빠른 절차안내 받으실 수 있습니다. 

정정 신청 후 주말, 휴일을 제외한 3영업일 이내에 수령가능하십니다.

감사합니다.