안녕하세요 고객님
헬스 앤 뷰티 호주 최우선 상담사 입니다.

먼저는 문의 주셔서 감사합니다.
고객님 비회원으로 남겨주셔서 주문 건이 정확히 확인이 안되시는데요,

문의한 상황 같은 경우는,
네, 제고가 없거나 일반식품 같은 경우는 호주내에서 더 이상 구할 수 없으면 보내드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.
아니면 판매처로 부터 상품이 다른 상품으로 대체되거나, 바뀌어 가는 과정이면 차후에 확인하여 재판매하게 되는데요, 바로 품절을 하지 않은 경우는 해외셀러가 판단하여 조치해드리는 경우여서 그 또한 양해 부탁 드립니다.

또한, 상품 구매시 안내사항에 없는 상품 같은 경우는 직권취소가 될 수 있음을 저희가 명시해 두어서, 해외셀러가 최대한 상품을 보내드리려고 노력했으나, 안된 상황인 것으로 생각되네요.

답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요. 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

-호주이베이 & 헬스앤뷰티호주 드림-

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-호주이베이 드림-




[ Original Message ]

모코나 프렌치 스타일 계속 이용하던거라서 친구도 주고 같이 먹으려고 6개 주문했습니다.

사전 연락도 없이 재고 없다고 취소를 하셨는데요.   무작정 기다리다 들어와보니 취소가 되어 있네요.

제품이 없으면 사이트에서 판매중지를 시켜야죠.

1,2개 사는 사람들에게만 팔기 위해서 취소를 하는건지요?