안녕하셨어요 송연수 고객님,
대표운영자 입니다. 지난 10월3일날 주문주신 제품이 공급업체의 실수로 다른제품이 도착한 관계로 바로 발송이 되지 못하여 도착이후에 다시 연락드린바 있었으나 고객님의 기대보다 빨리 도착하지 못했던점에 대해 죄송한 마음을 전합니다.
주문이후 5~12일 안에 상품을 받으시는 것이 기본이나 고객님의 경우는 조회결과 18일 만에 도착한 것으로 확인이 되었습니다.
그리고 초록홍합의 경우 통이 찌그러져있는 것은 배송중 발생한것이 아니며
제품 제조시 생겨나는 아주 흔한 경우입니다. 통에 공기가 들어가지 않도록 밀폐를 시키는데 그때 너무 꽉 조여지면 공기가 전혀 들어가지 않기 때문에 통안에 있는 공기가 제품으로 흠수되며 찌그러드는 현상이 자연스럽게 나타나게됩니다.
깨지지 않는 본 제품같은 플라스틱통의 경우는 버블랩으로 재포장하지 않지만 대신 배송중 흔들리지 않도록 포장하여 발송하게 됩니다. 깨지거나 찌그러질 수 있는 상품의 경우는 버블랩으로 포장하여 발송되오니 이점 양해부탁드리며 이 글 읽으시고 언짢으셨던 마음 푸시길 바랍니다. ^^
늘 가정에 화목과 건강이 있으시길 진심으로 바라며 좋은 가격에 좀더 나은 서비시를 제공하도록 노력하겠습니다.
대표운영자 드림.
작성자
송연수
작성일
2015-10-22
평점
알겠습니다,첫번째 구입했을때와 도착한 모습이 아주 많이 달라서 솔직하게 상품평을 썼지만 판매자님의 글을 보고 오해가 풀렸습니다,조만간 시어니께도 사드려야하니 다시 구입하지요
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댓글목록
작성자 대표관리자
작성일 2015-10-22
평점
대표운영자 입니다. 지난 10월3일날 주문주신 제품이 공급업체의 실수로 다른제품이 도착한 관계로 바로 발송이 되지 못하여 도착이후에 다시 연락드린바 있었으나 고객님의 기대보다 빨리 도착하지 못했던점에 대해 죄송한 마음을 전합니다.
주문이후 5~12일 안에 상품을 받으시는 것이 기본이나 고객님의 경우는 조회결과 18일 만에 도착한 것으로 확인이 되었습니다.
그리고 초록홍합의 경우 통이 찌그러져있는 것은 배송중 발생한것이 아니며
제품 제조시 생겨나는 아주 흔한 경우입니다. 통에 공기가 들어가지 않도록 밀폐를 시키는데 그때 너무 꽉 조여지면 공기가 전혀 들어가지 않기 때문에 통안에 있는 공기가 제품으로 흠수되며 찌그러드는 현상이 자연스럽게 나타나게됩니다.
깨지지 않는 본 제품같은 플라스틱통의 경우는 버블랩으로 재포장하지 않지만 대신 배송중 흔들리지 않도록 포장하여 발송하게 됩니다. 깨지거나 찌그러질 수 있는 상품의 경우는 버블랩으로 포장하여 발송되오니 이점 양해부탁드리며 이 글 읽으시고 언짢으셨던 마음 푸시길 바랍니다. ^^
늘 가정에 화목과 건강이 있으시길 진심으로 바라며 좋은 가격에 좀더 나은 서비시를 제공하도록 노력하겠습니다.
대표운영자 드림.
작성자 송연수
작성일 2015-10-22
평점