안녕하세요?
오배송 문제로 오전에 카톡 글 남겼으나 아무런 댓구가 없어 게시판에 다시 남깁니다.
10월 18일 강아지용 관절 영양제 안티놀 래피드 180정 결제금액 128,600원 주문하여
금일 아침 우체국택배를 통해 물건을 받았으나 개봉결과
사람이 복용하는 관절영양제로 추정되는 리프리놀 더블 이 들어 있네요. 사진은 카톡에 첨부함.
오배송을 인지하셨다면 추후 진행절차가 어찌되는지 알고 싶습니다.
그리고 안내하신 고객센터 전화번호 3개 모두는 전혀 통화가 안되는군요. 연락기다리겠습니다.
070-5022-6832![[헬스앤뷰티호주]](https://hnbaustralia.com.au/web/upload/logo/HNB_MOBILE_6.png){kind=logo}
문의드립니다 
댓글목록
작성자 부운영자2
작성일 2022-10-31 07:20:46
평점
먼저, 오배송으로 불편을끼쳐 죄송합니다.
해외배송 특성상, 고객님 대신 해외 발송처에 연락하여 오배
송된 부분을 재 확인하고 보상해드리려면 받으신 박스안에 들어있는 상품 그대로의 사진이 필요합니다. 해당 제품 확인이 가능하도록 사진을 찍어 저희 카카오톡 (ID: hnbaustralia, 헬스앤뷰티호주) 으로 보내주세요. 확인 후 해외발송측에 클레임하여 최대한 빠른 처리를 도와드리도록 최선을 다하겠습니다.
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