사랑합니다 고객님,
호주이베이 & 호주종합쇼핑몰 헬스앤 뷰티호주 오픈마켓 호주센터 상담사 Harry 입니다.

우선 제품 파손으로 불편드려 죄송합니다.

화장품의 경우 꼼꼼히 포장하고 있으나 배송대행지 이후에 발생할 수 있는 파손/누수/변질의 위험이 있습니다. 제품 구매시 파손/누수/변질 보험을 구입하신 경우 저희 쪽에서 재발송 및 환불 등 클레임이 가능하지만 그 외의 경우는 고객님께서 직접 우체국 고객센터로 클레임 진행을 부탁드립니다.

정확한 확인을 위해 아래 카톡 문의로 받으신 제품 박스와 파손된 제품 사진 함께 올려주시면 감사하겠습니다.


답변에 도움이 되셨길 바라며 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.


카톡문의 바로가기: https://pf.kakao.com/_tzxdKu

카카오친구플러스 ID: 헬스앤뷰티호주
고객센터:070-8637-6832, 070-5044-6832, 070-4655-6832
한국어 고객 상담시간(평일 오전 11시~오후 3시) 토,일 휴무
점심시간 (평일 오후1시~2:00)


-헬스앤뷰티호주 드림-