안녕하세요 고객님,
호주이베이 & 호주종합쇼핑몰 헬스앤 뷰티호주 오픈마켓 호주센터 상담사 KUS 입니다.
먼저 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다.
이미 안내 받으셨겠지만, 해당 건 제조사 측에 상품주문되어 저희 측으로 배송되는 도중 분실되었습니다. 제조사 측 택배사 답변으로는 저희 우편함에 상품을 넣어놓고 갔다고 합니다만, 우편함이 캐리어가 들어갈정도로 크지 않기 때문에 저희 측에서 현재 해당 사항 클레임중에 있습니다. 아직 제조사 측 답변이 도착하지 않아 정확한 답변을 못드리고 있으나, 답변이 돌아오는대로 빠른 안내도와드리도록 하겠습니다.(호주는 제조사 측 답변도 많이 느립니다 ㅠㅜ)
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 최대한 빠른 처리로 도와드리도록 하겠습니다.
답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.
톡톡문의 바로가기: https://talk.naver.com/ct/wc9kxe
카카오친구플러스 ID: 헬스앤뷰티호주
고객센터: 070-5044-6832, 070-4655-6832
한국어 고객 상담시간 (평일 오전 11시~오후 3시) 토,일 휴무
점심시간 (평일 오후1시~2:00)
-헬스앤뷰티호주 드림-
[ Original Message ]
어떻게된건가요?
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.