안녕하세요. 고객님.
고객님의 주문건을 확인해보니 통관부호가 수령인 이정희님의 명의와 틀려서 세관에서 통관이 되지 않는 것으로 확인됩니다.
이를 위해서는 수령인 이정희님의 통관부호를 세관에 등록해야 합니다. 만약 통관부호가 없을 경우 이정희님의 주민등록번호 전체나 여권번호를 세관에 등록해야 합니다.
이정희님의 통관부호, 주민등록번호, 여권번호 셋중에 하나를 저희에게 비밀글로 남겨주시면 세관에 수정 등록하여 통관이 되도록 도와드리겠습니다.

또한 수령인을 변경하는 것은 서류를 세관에 제출해야하는 등 불편함이 있으니 주문시 입력하셨던 이정희님의 수령하신 것을 추천해드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
리프리놀 주문하였는데, 아는 언니네로 보냈더니 전화가 와서 통관번호 없다고 배송안된다 하셨답니다.

제가 다시 받아야하는지 방법 알려주세요.