안녕하세요 곽혜린 고객님
헬스 앤 뷰티 호주 최우선 상담사 입니다.

먼저는 문의 주셔서 감사합니다.

고객님 주문 주신 상품 확인 결과,
현재 저희 홈페이지에 동일한 상품을 판매하고 있습니다.

https://hnbaustralia.com.au/product/%EC%84%B8%EB%85%B8%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%97%AC%EC%84%B1%EB%A9%80%ED%8B%B0%EC%97%90%EB%84%88%EC%A7%80%EB%B6%80%EC%8A%A4%ED%8A%B850%EC%A0%95-cenovis-womens-energy-boost-50caps/411/category/153/display/1/

관련된 링크를 알려 드립니다.

그리고, 현재 세노비스에서 점진적으로 호주내에서 판매하는 상품에 대해 상품 이미지를 변경하고 있는 상태 입니다.

https://cenovis.com.au/cenovis-daily-womens-multi-energy/

이 또한, 세노비스 정식 홈페이지를 통해 확인 가능하십니다.

그럼으로 저희가 다른 두 상품을 보내드린 것이 아님을 말씀 드리면서, 유통기한이 짧은 한 상품만을 보내드린 것도 아닌,

고객님 주문 주신 상품은 해외셀러를 통해서 최대한 상품을 주문 하여 입고된 후 보내 드렸으며, 보내 드린 상품 또한 호주 현지에서 상품이 변경해 가능 과정에서 쉽지 않게 상품이 입고 되어 보내진 것으로 확인 하였습니다.

이미지가 바껴가는 새상품도 제조된 후 수량이 시중에 많이 나온 것이 아니라고 전달 받아, 상품이 입고 되고 준비되는 대로 상품을 보내드렸었는데요, 그 가운데 한 상품이 유통기한이 비교적 짧은 것에 대한 불편함을 드려서 죄송합니다.

고객님 문의 주신 사항을 해외셀러에게 일단 전달하여 드리겠습니다. 그 외 특별한 조치를 해드릴 수 없는 것에 대해 양해 부탁 드립니다.

답변에 도움이 되셨길 바라며
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요.

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-헬스앤뷰티호주 드림-

[ Original Message ]
물품을 오늘 1달10일만에 받았는데.... 동일제품 5개를 구매했는데 디자인이 달라서보니 하나가 2020 10월까지입니다. 상품 설명에 어린이것 제외 1년이상 남은 제품이라고 했는데.... 오래기다린만큼 화가나네요...