안녕하세요 이정희 고객님
헬스 앤 뷰티 호주 최우선 상담사 입니다.

고객님 제가 계속 최선의 답변을 드리고 있습니다.
고객님도 확인하시고 아시다시피 인천도착예정 날짜가 변경되고 있으신데요, 예정 변경날은 저희가 수정하는 것도 아닌 저희도 매일 수시로 확인 드리고 전산상의 기준을 늘 안내 드리고 있었습니다.

때마다 수시로 변경되는 정보를 고객님의 알권리로 저희가 먼저 문자를 통해 알려드리고 있는 것이구요, 이 또한 안내 드렸듯이 코로나 바이러스의 영향으로 항공 경유지에서 상품 입고에 지연에 발생하고 있습니다.

저희가 위치를 모르고 상황을 모르는 것이 아니구요, 분실도 아닌 정확히 다 알고 최선을 다해 안내 드립니다.
현재 배송 경유지 싱가폴에서 한국으로 입국 예정으로 계속 비행 스케줄이 변동되고 있으세요. 저희도 보낸 상품에 대해서 물리적으로 조치 하지 못하기에, 누구보다 빨리 받으셨으면 좋겠으면 하는 마음이며 조금만 더 기다려 주십사 늘 양해 말씀 부탁 드렸습니다.
호중와 한국의 항공 물류 배송이 일반적인 상황이 아닌데요 그 과정에 있어서 분명히 불편함을 드리고 있는것 죄송한 말씀 전합니다.

지난번에 또한 안내 드렸지만, 현재 상품이 가고 있는 중이라 취소는 어려우신 점 전달해 드립니다.
확인 하여 주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요.

다시 한번 확인하겠다는 답변만 주시면

어떻게 합니까?

판매자분도 현재 물건 위치가 어디에 있는 지

확인이 안되는 듯 보여 너무 불안합니다.



3/5 일에 주문했고 세 번이나 도착예정 날짜가 바뀌었어요.

판매자분께서 3/23에 먼저 문자 보내셨잖아요.

통관대기중이고 수~토요일 사이에 도착한다고요.

거짓말이었네요.



판매자분이 물건 위치를 모르고

제3국 비행편도 안 알려주시고

저 보고 어떻게 하라는 겁니까?

너무 무책임한 태도에요.



그 사이에 다른 직구 하나는 도착했어요.

왜 여기만 기약없이 기다려야 하나요?

왜 여기만 항공편이 계속 취소되나요?



네 번째 문의글인데 너무 심하네요.

취소해 주세요.