안녕하세요 서윤주 고객님
헬스 앤 뷰티 호주 최우선 상담사 입니다.

먼저는 문의 주셔서 감사 합니다.

고객님 알고 계신대로 배송되어 지고 있는 항공편 최신 정보는 29일 예정이였으나,
이번에도 항공 경유지에서 지연되고 있는 듯 합니다. 고객님 상품은 싱가폴을 통해서 들어가는 중인데요, 현재 경유지에 항공 업무가 많이 축소되어 계속 연락 받으신 것처럼 도착 예정 날이 계속 변경 되고 있는 중이십니다. 배송추적상에서 예정날이 변동되는 것은 저희가 수정 하는 것이 아니라서, 저희도 매일 항공 스케줄과 입고 날을 확인 중에 있습니다. 조금만 더 기다려 주시면 받으실 수 있으시니 양해 부탁 드립니다.

https://lglet.lottegl.com/view/tracking/import/6064869822699

위 링크를 계속 확인해주시면 감사하겠습니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

제가 3월 9일에 주문했는데 아직까지 인천공항자체에도 도착하지 않은듯 하여 톡 남깁니다.

전에 봤을때에는 인천공항에 3/19일 도착이라고 되어 있었는데, 지금은 3/29로 뜹니다. 그리고 29일에 도착했다면 늦어도 오늘에는 국내발송이 시작되어야 하는데 아직도 인천공항 도착예정이라고만 뜨네요...ㅠㅠ

코로나19로 인해 늦어진다는건 알고 있지만, 더 늦게 주문한 다른 국제 택배는 이미 다 도착했는데... 유독 여기만 늦는게 무슨 이유인지...

더욱이 3/23 판매자분이 보낸 문자상에서는 3/25~3/28 안에 받을수 있다고 문자 먼저 보내셨는데, 확인자체도 안되고 있네요.

저 받긴 할 수 있는건가요?

문의글들보니 불안하네요..ㅠㅠ