안녕하세요 고객님,
헬스앤뷰티호주 오픈마켓 호주센터입니다.
먼저 품절로 인해 마음이 불편해 드린 것에 대해 죄송한 마음을 전해드립니다.

저희는 고객님들께서 상품을 주문하시고 나면 셀러가 확인 후 보내준 상품이 배송대행지에 도착하면 검수 및 포장 작업을 걸쳐 고객님께 발송해드립니다.
고객님의 상품은 제때 다 도착하였으나 "Red Rock Deli Lime & Pepper Potato Chips" 가 배송대행지에 도착하지 않아 계속 기다리고 있었으며, 최종적으로 호주 사재기로 인해 슈퍼에서 판매되고 있는 제품을 구할 수 없다는 셀러측에 연락을 받아 품절 취소해드린 것으로 확인됩니다.
품절된 상품을 제외하고 나머지 제품은 바로 발송이 되었습니다.

여러모로 불편을 드린 것에 대해 죄송한 마음을 전해드리며 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
3/19 에 레드록칩스랑 프로폴리스 주문하고

그날 배송 송장받아서 여태 기다리고 있었습니다.

배송추적이 안뜨길래 3/25일에 다시 추적해도 안뜨더군요

오늘 카톡으로 문의 했더니



<안녕하세요 고객님,

헬스앤뷰티호주 오픈마켓, 해외셀러 한국어 고객지원센터입니다.



해외셀러측에서

죄송하게도 고객님께서 주문주신 "Red Rock Deli Lime & Pepper Potato Chips 165g 상품이 호주 사재기 현상으로 품절 되었다고 연락을 받았습니다.



부득이 부분취소환불로 도와드려야 되는점 진심으로 사과드리며 나머지 상품은 함께 발송도와드리겠습니다. >



이렇게 칼답으로 카톡이 오더라구요?????

제가 문의해야 그 상품 재고여부를 그때 알아본거밖에 더 되나요? 품절상품을 주문후 12일이 지난 후 고객이 직접 문의를 해야 알려주는게 정상인가요? 품절된걸 미리 알려주셨다면 저는 이미 프로폴리스 받고도 남을 시간 이었을 텐데요 12일동안 송장번호만 발송해 놓고 무슨일을 하신건가요? 아무 연락도 안주고 그냥 믿고 기다린 고객을 기만한 행동으로밖에 보이지가 않네요 정말 기분이 나쁩니다 전화통화 하고싶네요 전화부탁드립니다