안녕하세요 고객님,
호주종합쇼핑몰 헬스앤뷰티호주입니다.
배송문의 주셔서 감사합니다.

고객님께서 주문하신 상품을 호주 배송대행지로 발송하였습니다.
호주내 주문이 다시 진행되는 시점에서 자동으로 우체국 운송장번호가 발급되며, 호주에서는 배송추적이 되지 않습니다. 이 후 한국 인천공항 도착 한 뒤 조회가 되기 시작합니다.

배송조회url(통관진행상황)
https://lglet.lottegl.com/view/tracking/mport/[운송장번호]

에서 조회가 가능합니다.

< 수취인의 통관고유부호/주민등록번호가 아닐 경우>

수취인의 통관고유부호/주민등록번호가 아닐 경우, 통관 및 발송이 진행되지 않으며, 수정 하셔야 하는 경우는

https://www.lotteglogis.com/home/company/service/air/update

에서 운송장번호, 통관고유부호 또는 주민등록번호, 4자리의 비밀번호(a111) 입력 시 수정이 가능합니다.

12일이 지나셨는데도 상품이 도착하지 않았을시, 고객센터로 재문의 주시면 자세히 확인해드리도록 하겠습니다.

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헬스앤뷰티호주 드림

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배송시작 했다고 연락이 왔고 송장번호가 왔는데 몇일째 송장번호 조회가 안되는건 어떻게 된건가요??

송장만 뽑아놓고 배송을 안한건지 송장번호가 잘못 기입됐는지 저도 인터넷 판매하는 입장에서 국내로 들어와서 우체국 송장번호를 생성했을텐데 이해가 안되네요

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