안녕하세요. 고객님,
헬스앤뷰티호주 상담사 Astar입니다.
문의주신 건 확인하였습니다.
나)로 새로 주문 주신 후 주문번호 문의하기를 통해 전달주시면 확인하여 입금 확인처리하여 주문 진행될 수 있게 처리하겠습니다.
답변이 도움되셨기를 바라며
다른 궁금하신 점 있으시면 또 문의부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
1, 주문제품: BLACKMORES PROBIOTICS+ DAILY HEALTH/ 90 CAPSULES/ 49,900-
2,오류내용:
1)주문내용 정보 기재항목에서 배송지를 선택 체크하지 않고, 불완전한 주문서 인채로 대금결제 버튼을 누르고 ,
대금 입금계좌( 농협/3560951418053/전찬희)로 신한은행을 통해 인터넷 입금(입금자 :정문모/49,900-/일자:6월 6일 16:00)했음.
2)입금시킨 후 화면을 보니, 주문이확정 않되었고 주문내요을 정확히 하라는 말이 나왔음.
3,대응 조치;
그래서, 주문내용을 정정하고 다시 주문 /결제하면 2중결제될것으로 판단되니 , 이를 어떻게 처리해주기 바람니다.
가) 인터넷으로 다시 주문할 테니 ,선입금된 결제대금을 환불(A/C :110-341-500588/신한은행/정문모)조치해 주면,즉시 인터넷으로 다시 주문 결제하는 방법.
나)현재 홈페이지에 기재된 주문 내용대로 추가결재 없이 배송해주는 방법 .
조속히 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
070-5022-6832![[헬스앤뷰티호주]](https://hnbaustralia.com.au/web/upload/logo/HNB_MOBILE_6.png){kind=logo}
댓글목록
작성자 정문모
작성일 2024-06-23 17:59:29
평점
2),새로 주문하여 주문번호를 새로 받으려면 대금을 결제해야되니 2중 결제가 되며 부당한 처사입니다.한번 시도는 해봤으나 무엇때문인지 ,주문와료가 않됬다는 문구만 뜹니다. 하여간 정식 주문 없이 입금된 돈을 제발 조속히 환불 해 줄것을 촉구합니다.
작성자 정문모
작성일 2024-06-26 14:28:29
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=귀 홈페이지 회원이고 고객인 본인에 대해 합당한 조치르 조속히 이행해주시기 바랍니다.
작성자 정문모
작성일 2024-06-26 14:48:35
평점
지난번 나의 실 수는 그 문구를 못보고( 정식 주문절차가 완료되지 않았는 데도),결제화면에뜬 결제방법중 무통장 입금방법으로 자금을 이체하 것입니다.
*해결 방법은 착오로 입금된 돈을 소유권자에게 돌려줘야 합니다. 부탁합니다.